Rettigheter for flypassasjerer
Historisk arkiv
Publisert under: Regjeringen Stoltenberg II
Utgiver: Europaportalen
Nyhet | Dato: 19.04.2010 | Sist oppdatert: 28.06.2012
Rettighetene for flypassasjerer i EU og EØS gjelder også for passasjerer rammet av innstillinger i forbindelse med vulkanutbruddet på Island. Man har imidlertid ikke rett til ekstra kompensasjon, noe man har dersom forsinkelser og innstillinger er flyselskapets skyld.
For å sikre at passasjerer i EU-området blir behandlet likt, har EU satt fokus på å styrke rettighetene til passasjerer. Forordningen som etablerer rettigheter for flypassasjerer trådte i kraft i EU i 2005. Norge deltar i EUs indre transportmarked gjennom EØS-avtalen, og rettigheter for flypassasjerer er gjennom EØS-avtalen derfor også innført i norsk rett.
Rettighetene, som gjelder for alle reisende med fly i EU/EØS-området inkludert norske reisende, gir flypassasjerer hvis fly innstilles rett til:
• forpleining
• hotell ved behov
• rett til å velge mellom refusjon eller omruting av billetten
Du har IKKE krav på erstatning dersom flyselskapet kan dokumentere at innstillingens skyldes en ekstraordinær omstendighet.
Les mer om rettighetene dine som flypassasjer på: www.flypassasjer.no
Les mer om passasjerrettigheter i EU-området generelt her.