Norge har i dag et regelverk som gir god forbrukerbeskyttelse. Norge mener at det bør være mulig å beholde eller innføre regler som går lenger i forbrukerbeskyttelse enn direktivforslaget. Videre er Norge opptatt av at direktivforslaget klargjøres på enkelte punkter. Direktivforslaget behandles nå i EU av Rådet og Europaparlamentet, men er ennå i en tidlig fase. 


-Forslaget berører etablerte forbrukerrettigheter og arbeidet med direktivforslaget har høy prioritet i Norge. Vi arbeider derfor aktivt inn mot EU-systemet og med innspill til regelverksprosessen i EU, sier statssekretær Lotte Grepp Knutsen.

-Et regelverk som etablerer balanserte og klare regler vil bidra til å øke tilliten til å handle over landegrensene og dermed gi fordeler for både forbrukere og næringsliv, tilføyer statssekretæren.

I møtene har Norge lagt frem konkrete forslag til endringer i direktivforslaget. Norge har blant annet foreslått at:


• det skal gis skriftlig bekreftelse fra forbrukerens side for at avtaler inngått ved uanmodet telefonsalg skal anses gyldige

• forbrukerens rettigheter knyttet til angrerett ved for eksempel internettsalg og telefonsalg, må styrkes

• en reklamasjonsfrist på 5 år for produkter som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år bør kunne opprettholdes, for eksempel ved kjøp av vaskemaskin og bil.

• forbrukeren på visse vilkår bør ha rett til erstatningsgjenstand mens den mangelfulle varen blir reparert eller ny vare anskaffes

• forbrukeren på visse vilkår bør kunne velge mellom retting og ny levering ved mangler.

EFTA-uttalelse som viser EFTA-landenes syn på direktivet ser du her: Efta-uttalelsen