Regjeringen står opp for norske forbrukerrettigheter. Norge og de andre EFTA-landene sier i en felles uttalelse at de er skeptiske til at det ikke skal være mulig å beholde eller innføre regler som går lenger i forbrukerbeskyttelsen enn EU-direktivet.  - Norge har i dag frihet til å gi bedre forbrukerrettigheter enn minimumskravene i EU. Dette er en mulighet vi ikke ønsker å oppgi på norske forbrukeres vegne, sier barne- og likestillingsminister Anniken Huitfeldt.

Norge har i dag et regelverk som gir en god forbrukerbeskyttelse. Direktivforslaget bygger på totalharmonisering som ikke gir adgang for medlemslandene til å ha avvikende regler.  EFTA- landene er skeptiske til totalharmonisering og mener at det fortsatt bør gis rom for avvikende nasjonale regler.
 
- For oss er det viktig å gjøre det mulig å beholde eller innføre regler som går lenger i forbrukerbeskyttelse enn direktivet. Dagens norske regelverk er resultatet av et sterkt engasjement for å ivareta forbrukerinteressene.  Denne saken hatt høy prioritet både nasjonalt og i vårt arbeid inn mot EU-systemet, sier barne- og likestillingsminister Anniken Huitfeldt

EFTA-uttalelsen peker på konkrete enkeltbestemmelser i forslaget der forbrukernes rettigheter må styrkes for å komme i samsvar med gjeldende norsk rett. Det betyr at Norge stiller krav om:

  • skriftlig bekreftelse fra forbrukerens side for at avtaler inngått ved uanmodet telefonsalg skal anses gyldige. En slik regel innføres i den norske angrerettloven fra 1.6.09.
  • forbrukerens rettigheter knyttet til angrerett ved for eksempel internettsalg og telefonsalg, må styrkes
  • en reklamasjonsfrist på 5 år for produkter som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år må kunne opprettholdes, som for eksempel for vaskemaskin og bil.
  • forbrukeren skal ha rett til erstatningsgjenstand mens den mangelfulle varen blir reparert eller ny vare anskaffes
  • forbrukeren må på visse vilkår kunne velge mellom retting og ny levering ved mangler.


- Oppmerksomheten og engasjementet rundt EU-direktivet viser at norske forbrukere og forbrukerorganisasjoner er oppegående. De vet å verne om norske forbrukerrettigheter, sier statsråd Huitfeldt.

EFTA-landene understreker at et endelig direktiv som setter premisser for næringsdrivende og forbrukere må være tydelig og forutsigbart. Direktivforslaget behandles nå i EU av Rådet og Europaparlamentet. Justisdepartementet og Barne- og likestillingsdepartementet skal følge opp saken tett overfor EU i nært samarbeid med EU-delegasjonen. 

EFTA-uttalelsen - engelsk versjon (PDF-format)

EFTA-uttalelsen - norsk, oversatt versjon (PDF-format)