- Jeg er glad for at vi på denne måten kan styrke en viktig arbeidsplass for Engerdal samtidig som vi bidrar til effektivisering av statlig virksomhet, sier fornyingsminister Rigmor Aasrud, som står bak beslutningen.

Overgangen vil skje i løpet av første halvår 2012 parallelt med at embetene går over til en ny teknologisk plattform for telefontjenestene. De øvrige embetene vil bli pålagt å vurdere Engerdal som alternativ til eget sentralbord når de gjennomfører tilsvarende endringer. Det nye kundegrunnlaget vil både medvirke til at servicesentret kan drive lønnsomt, og på sikt også føre til nye arbeidsplasser.