Norsk Gallup har i samarbeid med
konsulentene Fürst og Høverstad ANS og tre pilotkommuner (Asker,
Hole og Lier), på oppdrag fra Kommunal- og regionaldepartementet,
utarbeidet en veileder for sammenstilling av KOSTRA data og data
fra brukerundersøkelser. Veilederen viser eksempler på analyser som
kan gjennomføres på grunnlag av KOSTRA data og mål på
brukertilfredshet hentet fra brukerundersøkelser som pilotkommunene
har fått utført. Gjennom kunnskap om brukertilfredshet koples
kvalitetsaspektet til nøkkeltall fra KOSTRA om prioritering,
dekningsgrad og produktivitet. Det har vært stor interesse for
analysene i pilotkommune, både hos politikerne og i
administrasjonen.
Konsulentselskapet MAXIMITE har
utarbeidet en veileder i ”planlegging og økonomistyring i
omstillingstider” for bruk i kommunene. Veilederen bygger på
erfaringer i tre pilotkommuner (Flora, Marker og Ski) da de over to
år prøvde ut ”Det nye årshjulet”. Prosjektet er finansiert av
Kommunal- og regionaldepartementet, Miljøverndepartementet og
pilotkommunene.
Veilederen er lagt opp praktisk,
slik at leseren får lett tilgang til hvilke aktiviteter som er
nødvendig i strategisk virksomhetsplanlegging og når på året de
ulike aktiviteter bør gjennomføres. En god planprosess krever
kunnskap om kommunens virksomhet, sett både fra brukerens og den
ansattes side, i tillegg til nøkkeltall kommunen får gjennom
KOSTRA. Veilederen angir på en praktisk måte hvordan slik kunnskap
kan nyttiggjøres i planprosessen.
MAXIMITE har bred erfaring med
strategiske planprosesser i kommunene, i forhold til strategisk
næringsplan og handlingsprogram/økonomiplan.
