Høring - forslag til endringer i spesiallovgivning for klageorganer for forbrukersaker
Høring | Dato: 16.01.2015 | Barne- og familiedepartementet
Opprinnelig utgitt av: Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet
Høring - forslag til endringer i spesiallovgivning for klageorganer for forbrukersaker
Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet sender med dette på høring spørsmål knyttet til endringer i spesiallovgivning som regulerer klageorganer for forbrukersaker. Spørsmålene gjelder bestemmelser i pakkereiseloven, forbrukerkjøpsloven, finansavtaleloven, forsikringsavtaleloven, eiendomsmeglingsloven, bustadoppføringsloven, ekomforskriften, og i domeneforskriften.
Dette er én av tre høringer som samlet skal bidra til etableringen av et heldekkende, kvalitetssikret og delvis harmonisert klagebehandlingstilbud på forbrukerområdet. I perioden 8. oktober – 8. desember 2014 var forslag til ny lov om klageorganer for forbrukersaker, med tilhørende forskrift, på høring. Den omfattet hovedforslagene for etablering av klagebehandlingstilbudet, med bl.a. forslag til minstekrav til klageorganer som søker godkjenning og som skal notifiseres som en del av det nasjonale og europeiske klagebehandlingstilbudet. Høringsdokumentene, og høringssvar, finnes her. Departementet planlegger også i løpet av våren 2015 å sende på høring forslag til ny lov om Forbrukertvistutvalget.
Formålet med høringen er å skissere hvilke endringer i spesiallovgivningen som anses hensiktsmessige for at den skal være i tråd med ny lov om klageorganer for forbrukersaker, og for at klagebehandlingstilbudet i større grad blir strømlinjeformet. Det foreslås bl.a. at klageorganer som oppnår godkjenning etter ny lov om klageorganer for forbrukersaker, eller som pålegges å bli del av det notifiserte klagebehandlingstilbudet, får de samme rettsvirkningene, med mindre annet taler for særskilt regulering. Høringen inneholder også forslag om at Brukerklagenemndas mandat utvides til å omfatte TV-tjenester.
Justis- og beredskapsdepartementet, Samferdselsdepartementet, Finansdepartementet, og Olje- og energidepartementet har vært involvert i utarbeidelsen høringsnotatet innenfor egne ansvarsområder.
Departementet ber om høringsinstansenes merknader innen torsdag 26. februar 2015.
Høringsuttalelser skal avgis digitalt på regjeringen.no. Dette gjøres under ”Send inn høringssvar”.
Alternativt kan høringssvar sendes elektronisk til departementets postmottak.
Eventuelle spørsmål i saken kan rettes til katrin.kvaran@bld.dep.no (telefon 22 24 24 62) eller til unni.garberg@bld.dep.no (telefon 22 24 24 39).
Med hilsen
Hege Nygård (e.f.)
Ekspedisjonssjef Hilde Merethe Berg
Avdelingsdirektør
Dokumentet er godkjent elektronisk, og har derfor ikke håndskrevet signatur.
Høringsinstanser:
Finansdepartementet
Helse- og omsorgsdepartementet
Justis- og beredskapsdepartementet
Kommunal- og moderniseringsdepartementet
Kulturdepartementet
Kunnskapsdepartementet
Landbruks- og matdepartementet
Nærings- og fiskeridepartementet
Olje- og energidepartementet
Samferdselsdepartementet
Utenriksdepartementet
Det juridiske fakultet i Bergen
Det juridiske fakultet i Oslo
Det juridiske fakultet i Tromsø
Domstolsadministrasjonen
Finanstilsynet
Forbrukerombudet
Forbrukertvistutvalget
Husleietvistutvalget i Hordaland
Husleietvistutvalget i Oslo/Akershus
Husleietvistutvalget i Sør Trøndelag og Nord Trøndelag
Stortingets ombudsmann for forvaltningen
Begravelsesbyråenes Forening
Boligprodusentenes Forening
Boligtvistnemnda
Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon
Byggmesterforbundet
Canal Digital kabel TV
Den Norske advokatforening
Den norske Dommerforening
Eiendomsmeglerforetakenes Forening
El-klagenemnda
Energi Norge
Entreprenørforeningen Bygg og Anlegg
Finansieringsselskapenes forening
Finansklagenemnda
Finans Norge
Forbrukerrådet
Forbruker Europa
Huseiernes Landsforbund
Håndverkerklagenemnda
IKT Norge
Initiativ for etisk handel
Inkassoklagenemnda
JURK
Juss Buss
Jussformidlingen i Bergen
Jusshjelpa i Nord Norge
Klagenemnda for bilutleiesaker
Klagenemnda for gravferdstjenester
Klagenemnda for vask og rens
Kongelig Norsk Automobilforbund
Maler- og Byggtapetsermestrenes Landsforbund
NITO Takst
NELFO
Norges Automobilforbund
Norges Bilbransjeforbund
Norges Bilutleieforbund
Norges Byggmesterforbund
Norges Eiendomsmeglerforbund
Norges Fotografforbund
Norges taksteringsforbund
Norges Tilstandsrapport Forbund
NORPARK
Norsk Byggvurdering og Takstinstitutt AS
Norsk Renseri – og Vaskeriforening
Norsk Reiselivs Forum
Norske Anleggsgartnere
Norske Inkassobyråers forening
Norske Rørleggerbedrifters Landsforening
Norwegian Air Shuttle ASA
Næringslivets Hovedorganisasjon
Parkeringsklagenemnda
Post- og teletilsynet
Reisegarantifondet
Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingstjenester
Reklamasjonsnemnda for fotografiarbeider
Reklamasjonsnemnda for takstmenn
Samarbeidsutvalget for forliksråd og namsmenn
SAS Norge
Telia Sonera Norge AS
Tele2 Norge AS
Telenor AS
Transportklagenemnda
Ventilasjons- og Blikkenslagerbedriftenes Landsforbund
Verdipapirfondenes forening
Virke
Widerøes Flyveselskap AS