Endringer i jernbaneloven: Jernbanepassasjerer får bedre klagemuligheter

- Regjeringens foreslag til endringer i jernbaneloven legger til rette for å få på plass en felles klagenemnd for jernbanepassasjerer og flypassasjerer tidlig i 2012, opplyser samferdselsminister Magnhild Meltveit Kleppa.

Forslaget til lovendring ble lagt fram i statsråd i dag. Endringene legger til rette for å etablere en klageordning for jernbanepassasjerer tilsvarende det som gjelder på luftfartsområdet.

Klageordningen er foreslått etablert sammen med flyklagenemnda, slik at det blir en felles klagenemnd for fly- og jernbanepassasjerer. Lovproposisjonen tar derfor høyde for å gi tilsvarende bestemmelser som de som er fastsatt i luftfartsloven.

Klagemuligheten vil omfatte alle passasjerklager på jernbane, og ikke bare EUs jernbanepassasjerrettighetsforordning. Slik er også ordningen på luftfartsområdet.

Departementet regner med at den nye klageordningen kan bli etablert tidlig i 2012, når lovendringen er gått igjennom. 

For flere opplysninger, se Prop. 41 L (2011–2012) Endringer i Jernbaneloven

Pressetelefon: 919 14 777