Figur 6.8	Brukertilfredshet for statlige tjenester. 2010 og 2013
			2013	2010
Plan- og bygningskontoret			54,5	50,7
NAV			56,1	54,0
Skatteetaten			64,7	61,0
Statens vegvesen			64,7	60,0
Politi			68,6	64,0
Tollvesenet			68,7	60,0
Hjemmehjelp			69,2	61,8
Videregående skole			70,3	66,1
Lånekassen			71,7	64,9
Grunnskole			71,9	69,5
Omsorgsbolig			71,9	70,0
Sykehjem			72,0	68,7
Hjemmesykepleie			72,1	70,1
Legevakt			72,2	71,4
Skolefritidsordning			72,6	68,8
Høgskole			73,4	72,6
Universitet			75,6	72,1
Sykehus			76,2	76,4
Helsestasjon			78,6	74,0
Den norske kirke			81,3	79,3
Barnehage			81,5	80,9
Fastlege			83,3	81,8
Folkebibliotek			84,9	82,2