Høring - utkast til utfyllende forskrift til lov om verdipapirhandel og lov om regulerte markeder (MiFID-forskriften)

Forbrukerrådet er positivt til regjeringslovsforslag om at investeringsrådgivning og drift av såkalte multilaterale handelsfasiliteter gjøres til konsesjonspliktige investeringstjenester. Det vil gi forbrukerne bedre sikkerhet i en rådgivningsstituasjon.

Forbrukerrådet har følgende kommentar til overnevnte forskriften § 2-6 Klagebehandling: "Prosedyrene skal være transparente, hvilket må innebære at prosedyrene rundt ordningen og muligheten for å klage gjøres tilgjengelig for foretaketskunder/potensielle kunder. Etter bestemmelsens annet ledd skal verdipapirforetaket føre liste over samtlige klager foretaket mottar, og listen skal blant annet vise hvilke tiltak klagen har med ført.... Arbeidsgruppen antar at denne listen vil kunne være et hjelpemiddel for foretaket selv, som endel av foretakets egenevaluering med hensyn til interne rutiners og prosedyrers egnethet. Listen vil også kunne fungere som et dokumentasjonsgrunnlag i Kredittilsynets tilsyn med foretakene."

Etter vår oppfatning bør denne listen også være til gjengelig til ikke profesjonelle kunder. Vi mener at det vil øke transparens i markedet, og skarper service til uprofesjonelle kunder og konkurranse mellom selskap.

forbrukerradet_mifid.pdf