
Ditt Europa
Internettportalen Ditt Europa/Your Europe er en flerspråklig nettside som informerer både næringsliv og borgere om deres muligheter og rettigheter innenfor EU/EØS. Norge er ikke tilknyttet nettsiden som omfatter borgere. Dette er ivaretatt gjennom andre kontaktpunkter, som eksempelvis Forbruker Europa, Altinn og SOLVIT. For næringslivet gir Ditt Europa praktisk informasjon og oversikt over nettbaserte offentlige tjenester for bedrifter som ønsker å drive virksomhet innenfor EØS-området. Nettsiden er et samarbeid mellom Europakommisjonen og nasjonale myndigheter.
Les mer på den norske hjemmesiden for Ditt Europa.
Enterprise Europe Network
Hjelp til bedrifter i det europeiske markedet gis gjennom det europeiske nettverket Enterprise Europe Network (EEN). Formålet er å gi veiledning til bedrifter, slik at de kan utnytte mulighetene i det indre marked til det fulle ved å bli mer konkurransedyktige og å øke sin innovasjonsevne.
I Norge er det Innovasjon Norge som har ansvar for EEN. De har følgende nettside.
Altinn – kontaktpunktet etter tjenesteloven
Tjenesteloven skal legge til rette for en forenkling av prosedyrene for å drive tjenesteyting i Norge, både for nasjonale og utenlandske tjenesteytere. Et viktig verktøy for å få dette til er det nasjonale kontaktpunktet, som i Norge er Altinn.
Kontaktpunktet skal gi tjenesteyter og tjenestemottaker den informasjonen de har rett til i henhold til tjenesteloven, blant annet om hvilke krav som gjelder for tjenesteytere knyttet til framgangsmåter og formaliteter, kontaktopplysninger om ansvarlige myndigheter, oppføring i registre, klageadgang i tilfelle tvist m.v. Det er ansvarlig myndighet for tjenesten som i samarbeid med Altinn skal sørge for at kontaktpunktet inneholder tilstrekkelig, korrekt og oppdatert informasjon, både på norsk og på engelsk. Ansvarlig myndighet vil også ha en plikt til å besvare en anmodning om informasjon som blir rettet gjennom Altinn, uten ugrunnet opphold. For mer informasjon se tjenesteloven § 7. Det norske nasjonale kontaktpunktet er under utvikling med sikte på å kunne håndtere elektroniske søknadsprosesser og å inkludere alle relevante myndigheter.
EUGO – kontaktpunkt etter tjenesteloven til alle EØS-land
Lignende kontaktpunkter etter tjenesteloven er blitt satt opp i alle EØS-land. Dersom en norsk tjenesteyter ønsker å yte tjenester i et annet EØS-land kan tjenesteyteren henvises til kontaktpunktet i det aktuelle landet via EUGO. EUGO er EUs samling av lenker til alle EØS-landenes kontaktpunkter.
Forbruker Europa
Forbruker Europa er et verktøy som gir hjelp til forbrukere som har en tvist med næringsdrivende som angår handel over landegrensene i EØS-området. Forbruker Europa gir også generell informasjon om europeiske forbrukerrettigheter og hvilke utfordringer norske forbrukere møter når de handler over landegrensene.
Se mer informasjon om Forbruker Europa her.
SOLVIT
SOLVIT er en gratis tjeneste som hjelper bedrifter og privatpersoner med å finne løsninger på problemer som skyldes at nasjonale myndigheter i et annet EØS-land ikke anvender EØS-retten korrekt. Det er en forutsetning for at SOLVIT skal kunne behandle en sak at den angår myndighetsutøvelse. Det er et SOLVIT-senter i alle EØS-landene. Ved uformelt samarbeid søker SOLVIT-sentrene å løse saker uten at vedkommende som har et problem, må gå veien om formell klagebehandling i EFTAs overvåkingsorgan eller domstolsbehandling. Problemer som meldes til SOLVIT søkes løst innen 10 uker, og i 2010 ble 90 % av sakene som ble behandlet i SOLVIT-nettverket, løst.
SOLVIT har blant annet hjulpet en norsk bedrift som møtte problemer ved eksport av kildevann til Malta. Britiske myndigheter frafalt krav om ulovlig høye havneavgifter for et norsk skip som fraktet kunstgjødsel til Storbritannia etter at saken ble brakt inn for SOLVIT. SOLVIT bidro også til en løsning i en sak der et norsk flyselskap ble nektet å opprette rute fra Oslo til Linate ved Milano i Italia. Se omtale av saken her.
Mer informasjon om SOLVIT finner du på Europakommisjonens hjemmeside for SOLVIT. Henvendelser til SOLVIT kan også gjøres til
.
Varekontaktpunkt
Varekontaktpunkt (product contact point) retter seg mot utenlandske næringsdrivende som ønsker informasjon om norsk regelverk. For enkelte varer finnes det nasjonale tekniske regler som må følges for å kunne sette varen på markedet. For å gi næringsdrivende og myndigheter bedre oversikt over hvilke regler som gjelder, har EØS-statene opprettet nasjonale varekontaktpunkter med informasjon.
Her finner du en liste over varekontaktpunkter i Europa.
Les mer om det norske varekontaktpunktet her.
E-post:
Telefon: +47 22240501.
Statens autorisasjonskontor for helsepersonell (SAFH)
Statens autorisasjonskontor for helsepersonell (SAFH) gir profesjonsgodkjenning til helsepersonell. Profesjonsgodkjenning innebærer en forhåndskontroll av skikkethet (at man har nødvendige faglige kunnskaper og ferdigheter) og egnethet (at man har de personlige egenskaper som kreves for å være helsepersonell) før det gis tillatelse til å arbeide i yrket. Det er 29 yrkesgrupper som er lovregulert i det norske helsevesenet. Se helsepersonellovens § 48 første ledd for ytterligere informasjon. Generell akademisk godkjenning av utenlandsk utdanning gis av NOKUT – Nasjonalt organ for kvalitet i utdanning. SAFH er underlagt Helsedirektoratet, som hører til under Helse- og omsorgsdepartementet.
For nærmere informasjon se SAFHs hjemmeside.
Postadresse: Statens autorisasjonskontor for helsepersonell (SAFH)
Postboks 8053 Dep 0031 OSLO
Besøksadresse: Calmeyers gate 1, 0183 Oslo
Telefon: 21 52 97 00.
Telefaks: 21 52 97 03.
E-post: 
NAV EURES
EURES står for European Employment Services. Det er et samarbeid for å fremme fri bevegelighet av arbeidskraft mellom alle EU/EØS-land og Sveits. Samarbeidet i EURES er nedfelt i EØS-avtalen, og er i Norge en integrert tjeneste i NAV. De som arbeider med EURES har spesialutdannelse på internasjonal mobilitet av arbeidskraft og jobber med rekruttering til og fra utlandet.
For jobbsøkere gir de informasjon om arbeids- og levekår i andre EØS-land, samt veiledning underveis i jobbsøkerprosessen, mens de for arbeidsgivere gir informasjon om bransjer, markeder, tilgang på arbeidskraft, lover og regelverk og mulige samarbeidspartnere i EU/EØS-landene.
Det finnes minst en EURES-rådgiver i hvert fylke, og til sammen arbeider omtrent 40 personer med EURES-tjenestene. På europeisk plan er det over 800 rådgivere og konsulenter for EURES.
Les mer om NAV EURES her.
FIN-NET
FIN-NET - utenomrettslig klagenettverk for finansielle tjenester innenfor bank og forsikring i EØS-området. I praksis fungerer FIN-NET blant annet som en informasjonsbase, hvor orientering om klageorganer i utlandet er lett tilgjengelig for forbrukeren.
Formålet med FIN-NET er å fremme grenseoverskridende handel av finansielle tjenester ved å sikre like klagemuligheter innenfor hele EØS-området. Finansklagenemnda (FinKN) er Norges representanter i FIN-NET.
Les mer om FIN-NET på Europakommisjonens sider om FIN-NET og på Finansklagenemdas hjemmesider om FIN-NET.
Finansklagenemda
Postboks 53, Skøyen
O212 Oslo
Tlf: 23 13 19 60
Faks:: 23 13 19 70