Ny dialogkonferanse om felles nødnummer

Dialogkonferanse II
Felles nødnummer (112)/ nødmeldesentraler
Program 

Onsdag 1. april 2009
Sted: Auditoriet R5, Akersg 59

09.30 – 10.00:	Registrering av deltakere / kaffe
10.00 – 10.45:	Arbeidsgruppens arbeid/foreløpige konklusjoner
10.45 – 11.00:	Presentasjon av Norstats undersøkelse av responstiden i 11X-sentralene Daglig leder Erling Eriksen
11.00 – 11.30:	Prinsipper og virkemidler for god brukerretting Generelt om brukerperspektivet Tore M. Bredal, seniorrådgiver, avdeling for IKT og fornying, Fornyings- og administrasjonsdepartementet
11.30 – 12.00:	Personvern - et hinder for tettere samarbeid? Bente Ohnstad, rektor ved Høyskolen i Lillehammer John Reidar Nilsen, visepolitimester, Hordaland politidistrikt
12.00 – 12.30:	Lunsj
12.30 – 13.30:	Hva er den optimale modellen for 112-sentraler? Jón Baldurson, Universitetsykehuset i Reykjavik Vurdering av fordeler og ulemper ved ulike modeller for nødmeldetjeneste, herunder redegjørelse for eksisterende islandsk modell. Hvilke krav bør stilles til kompetanse/utdanning hos operatørene?
13.30 – 14.30:	Hva er den optimale modellen for 112-sentraler? Freddy Lippert, Hovedstadsregionen/Sundhedstyrelsen, Danmark Vurdering av fordeler og ulemper ved ulike modeller for nødmeldetjeneste, herunder redegjørelse for eksisterende dansk modell og aktuelle forslag til endringer i dansk modell.
14.30 – 16.00:	Ordet fritt Guttorm Brattebø, Haukeland Universitetssykehus Lena Bredde, Sørlandet sykehus HF

Nærmere om Norstats undersøkelsen av responstiden på nødnumrene
I tilknytning til sitt utredningsarbeid har den interdepartementale arbeidsgruppen engasjert Norstat for å klarlegge responstiden på dagens nødnumre. Norstat gjennomførte i perioden 18. feb - 18. mars en test av responstiden på nødnumrene 110 (brann), 112 (politi) og 113 (helse). Med responstid menes tiden fra oppringing til kontakt med operatør på sentralen er opprettet. Alle landets 69 nødsentraler (23 brannsentraler, 27 politisentraler (politi) og 19 113-snetraler (helse)) ble testet ved 30 oppring hver. Oppringningene ble utført ved hjelp av en automatisk stemmeaktivert telefontjeneste, og oppringningene var spredt utover tilfeldig tidspunkter av døgnet. Resultatene fra undersøkelsen vil bli tatt inn i arbeidsgruppens videre arbeid med saken.

Resultatene fra Norstats undersøkelse (xls)