– Raskere helsehjelp handler om at du skal være trygg på å få helsehjelp når du trenger det. Da er legevaktene våre helt sentrale, og derfor er det bra å se at brukerne i stort er godt fornøyd med denne viktige delen av helsetjenesten vår, sier helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre.

Sentralt kunnskapsgrunnlag

På oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet har Helsedirektoratet gjennomført en brukerundersøkelse blant besøkende på legevakter det siste året. Undersøkelsen er et av tiltakene fra stortingsmeldingen om fremtidens allmennlegetjenester og akuttmedisinske tjenester utenfor sykehus.

– Brukerundersøkelsene er viktige for at helsetjenestene våre skal bli bedre. Folk får mulighet til å gi en direkte tilbakemelding, som vi bruker for å utvikle tjenestene. Innbyggernes erfaringer er helt sentrale i dette arbeidet, sier helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre.

Høye skår

Brukerundersøkelsen om legevakt viser blant annet at brukerne har positive erfaringer med både leger og sykepleiere ved legevaktlokalet. På nasjonalt nivå har disse indikatorene en skår på henholdsvis 79 og 80, på en skala fra 1-100. Brukerne har også gode erfaringer med telefonkontakt og videokontakt med legevakten, der skåren nasjonalt er 78 og 82.

Det er indikatoren Organisering og ventetid som har størst variasjon mellom legevaktene, og som også får den laveste skåren på nasjonalt nivå.

– Vi vet at det tidvis er høyt press på legevaktene, og en del av det som havner på legevakten kunne vært løst hos fastlegen. Derfor er vår satsning på fastlegeordningen også viktig for legevakten. Rekordrekruttering av fastleger betyr at flere innbyggere har en fastlege å gå til, og med krav til digitale tjenester gjør vi fastlegeordningen mer tilgjengelig og fleksibel, sier helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre.

Små geografiske forskjeller

Undersøkelsen viser noe variasjon i resultater mellom legevaktene, men på overordnet nivå er det små geografiske forskjeller.

– Dette er resultater vi kan glede oss over. Regjeringen har de siste årene lyst ut totalt nesten 200 millioner kroner i tilskudd til legevakter i distriktskommuner, som har bidratt til at legevakttilbudet også er styrket i distriktene, sier helse- og omsorgsminister Vestre.