Forbruker
Forbrukerne har krav på god informasjon om varene og tjenestene de kjøper, og god informasjon om hvilke rettigheter og plikter de har. Det skal finnes gode ordninger for konfliktløsning mellom kjøpere og selgere.
Forbrukarrettar og tvisteløysing
Trygge, velinformerte og aktive forbrukarar er viktig både for at marknaden skal fungere godt, og for å sikre den økonomiske utviklinga. Regjeringa jobbar òg for at forbrukarane skal ha tilgang til ei enkel, rask og rimeleg løysing ved forbrukartvistar.
Forbrukerinformasjon
Forbrukerne skal ha god og tilstrekkelig informasjon om varer og tjenester som tilbys i markedet, og kunnskap om sine rettigheter som forbruker. Informasjon fremmer forbrukermakt og gjør det mulig for forbrukerne å ta opplyste valg.
Gjeldsordning
Gjeldsordningsloven gir privatpersoner med alvorlige gjeldsproblemer muligheten til å få kontroll over økonomien sin. En gjeldsordning er en avtale om å betale mest mulig ned på gjelden i en begrenset periode, mot å få slettet restgjelden.
Relaterte tema og innsikt
Aktuelt nå
Varsler tiltak for å hjelpe reisearrangører og reisende
27.03.2020: Forbrukernes rettigheter skal bli bedre ivaretatt på tvers av landegrensene i EU/EØS. Regjeringen har lagt frem en proposisjon for Stortinget med forslag til lovendringer som skal styrke forbrukervernsamarbeidet.
Forbrukertilsynet får ansvar for å behandle forbrukerklager
20.03.2020: Regjeringen la i dag frem en proposisjon for Stortinget med forslag til en ny lov om behandling av forbrukerklager i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageloven).
Siste nytt om temaet
- Varsler tiltak for å hjelpe reisearrangører og reisende Nyhet 27.03.2020
- Forbrukertilsynet får ansvar for å behandle forbrukerklager Nyhet 20.03.2020
- Endringer i angrerett og reisegaranti for pakkereiser Nyhet 28.02.2020
- Tryggere netthandel for forbrukerne Nyhet 06.12.2019
- Foreslår å merke retusjert reklame Nyhet 02.12.2019
- Utvalg foreslår etikkinformasjonsplikt Nyhet 28.11.2019
- Nett-tv: Overlevering av Etikkinformasjonsutvalgets rapport Nyhet 27.11.2019
- Presseinvitasjon: Overlevering av Etikkinformasjonsutvalgets rapport Nyhet 21.11.2019
Dokumenter
Meld. St. 18 (2019–2020)
Tilbaketrekning av Prop. 48 L (2019–2020) Endringer i pakkereiseloven (angrerett og reisegaranti).
Lov om behandling av forbrukerklager
Prop. 55 L (2019–2020)
Lov om behandling av forbrukerklager i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageloven).
Siste dokumenter
- Meld. St. 18 (2019–2020) - Tilbaketrekning av Prop. 48 L (2019–2020) Endringer i pakkereiseloven (angrerett og reisegaranti) Melding til Stortinget 27.03.2020
- Prop. 68 L (2019–2020) - Endringer i verdipapirhandelloven (forskriftshjemmel om tilbudsprisen ved pliktig tilbud) og pakkereiseloven (forskriftshjemmel om forlengelse av frist for tilbakebetaling) Proposisjon 27.03.2020
- Prop. 55 L (2019–2020) - Lov om behandling av forbrukerklager i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageloven) Proposisjon 20.03.2020
- Prop. 48 L (2019–2020) - Endringer i pakkereiseloven (angrerett og reisegaranti) Proposisjon 28.02.2020
Hurtigvalg
Kontakt
Forbruker-, tros- og livssynsavdelingen
E-post: [email protected]
Telefon: 22 24 24 53
Adresse: Postboks 8036 Dep, 0030 Oslo
Besøksadresse: Akersgata 59, Oslo