Forbruker
Tema
Forbrukerne har krav på god informasjon om varene og tjenestene de kjøper, og god informasjon om hvilke rettigheter og plikter de har. Det skal finnes gode ordninger for konfliktløsning mellom kjøpere og selgere.
Gjeldsordning
Gjeldsordningsloven gir privatpersoner med alvorlige gjeldsproblemer muligheten til å få kontroll over økonomien sin. En gjeldsordning er en avtale om å betale mest mulig ned på gjelden i en begrenset periode, mot å få slettet restgjelden.
Forbrukarrettar og tvisteløysing
Trygge, velinformerte og aktive forbrukarar er viktig både for at marknaden skal fungere godt, og for å sikre den økonomiske utviklinga. Regjeringa jobbar òg for at forbrukarane skal ha tilgang til ei enkel, rask og rimeleg løysing ved forbrukartvistar.
Forbrukerinformasjon
Forbrukerne skal ha god og tilstrekkelig informasjon om varer og tjenester som tilbys i markedet, og kunnskap om sine rettigheter som forbruker. Informasjon fremmer forbrukermakt og gjør det mulig for forbrukerne å ta opplyste valg.
Relaterte tema
Aktuelt nå
Ønsker innspill til stortingsmelding om forbrukerpolitikk
10.07.2017: Forbrukerminister Solveig Horne (FrP) setter i gang arbeidet med en stortingsmelding om forbrukerpolitikk. Nå inviteres 36 aktører til en rundebordskonferanse 30. august.
Enklere å klage på varer og tjenester i EU/ EØS
30.06.2017: Dersom du ikke er fornøyd med hotellopphold eller andre tjenester og varer i EU/ EØS kan du fra 1. juli bruke klagenemnder i EU/EØS.
Foreslår ny pakkereiselov
30.06.2017: Regjeringen ser det som viktig å forebygge gjeldsproblemer. Det foreslås derfor å opprette et gjeldsregister, slik at banker og andre finansinstitusjoner kan gjøre bedre kredittvurderinger før de innvilger lån og kreditter.
Dokumenter
Prop. 87 L (2016-2017)
Lov om gjeldsinformasjon
Lov om gjeldsinformasjon ved kredittvurdering av privatpersoner (gjeldsinformasjonsloven). Lovforslaget går ut på å gi private aktører adgang til å etablere foretak (gjeldsinformasjonsforetak) som skal formidle gjeldsopplysninger mellom kredittytere til bruk ved kredittvurderinger.
Prop. 93 L (2016-2017):
Endringer i markedsføringsloven og angrerettloven
Proposisjonen omhandler forslag til endringer i markedsføringslovens og angrerettlovens håndhevingsregler. Forslagene skal sikre mer effektiv håndheving av forbrukervernreglene og tydeliggjøre Forbrukerombudets rolle som tilsyn. Det foreslås blant annet at Forbrukerombudet skal kunne fatte vedtak i alle saker, og at ombudet skal endre navn til Forbrukertilsynet.
Her finner du publikasjoner og dokumenter på forbrukerområdet.
Gå direkte til høringer, proposisjoner, NOU-er.
Ressurser
Kontakt
Forbruker-, rettighets- og likestillingsavdelingen
E-post: postmottak@bld.dep.no
Telefon: 22 24 24 53
Adresse: Postboks 8036 Dep, 0030 Oslo
Besøksadresse: Akersgata 59, Oslo