Forbruker
Forbrukerne har krav på god informasjon om varene og tjenestene de kjøper, og god informasjon om hvilke rettigheter og plikter de har. Det skal finnes gode ordninger for konfliktløsning mellom kjøpere og selgere.
Forbrukarrettar og tvisteløysing
Trygge, velinformerte og aktive forbrukarar er viktig både for at marknaden skal fungere godt, og for å sikre den økonomiske utviklinga. Regjeringa jobbar òg for at forbrukarane skal ha tilgang til ei enkel, rask og rimeleg løysing ved forbrukartvistar.
Forbrukerinformasjon
Forbrukerne skal ha god og tilstrekkelig informasjon om varer og tjenester som tilbys i markedet, og kunnskap om sine rettigheter som forbruker. Informasjon fremmer forbrukermakt og gjør det mulig for forbrukerne å ta opplyste valg.
Gjeldsordning
Gjeldsordningsloven gir privatpersoner med alvorlige gjeldsproblemer muligheten til å få kontroll over økonomien sin. En gjeldsordning er en avtale om å betale mest mulig ned på gjelden i en begrenset periode, mot å få slettet restgjelden.
Relaterte tema og innsikt
Aktuelt nå
Forlenger frist for tilbakebetaling av kansellerte pakkereiser
24.04.2020: Pakkereisearrangørene får forlenget fristen for tilbakebetaling til kundene ved avbestillinger og avlysninger av pakkereiser.
Forbrukertilsynet får ansvar for å behandle forbrukerklager
20.03.2020: Regjeringen la i dag frem en proposisjon for Stortinget med forslag til en ny lov om behandling av forbrukerklager i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageloven).
Siste nytt om temaet
- Ny finansavtalelov styrker forbrukervernet Pressemelding 29.04.2020
- Forlenger frist for tilbakebetaling av kansellerte pakkereiser Nyhet 24.04.2020
- Varsler tiltak for å hjelpe reisearrangører og reisende Nyhet 27.03.2020
- Forbrukertilsynet får ansvar for å behandle forbrukerklager Nyhet 20.03.2020
- Endringer i angrerett og reisegaranti for pakkereiser Nyhet 28.02.2020
- Tryggere netthandel for forbrukerne Nyhet 06.12.2019
- Foreslår å merke retusjert reklame Nyhet 02.12.2019
- Utvalg foreslår etikkinformasjonsplikt Nyhet 28.11.2019
Dokumenter
Høring
Forslag om midlertidig forskrift til pakkereiseloven som følge av utbruddet av Covid-19
I høringsnotatet foreslås det blant annet å forlenge pakkereisearrangørenes tilbakebetalingsfrist ved avbestilling/avlysning av pakkereiser fra 14 dager til 3 måneder.
Meld. St. 18 (2019–2020)
Tilbaketrekning av Prop. 48 L (2019–2020) Endringer i pakkereiseloven (angrerett og reisegaranti).
Siste dokumenter
- Status for oppfølging av revidert strategi mot arbeidslivskriminalitet Rapport 19.05.2020
- Prop. 91 LS (2019–2020) - Endringer i tjenesteloven (geoblokkering) og samtykke til godkjenning av EØS-komiteens beslutning nr. 311/2019 av 13. desember 2019 om innlemmelse i EØS-avtalen av forordning (EU) 2018/302 Proposisjon 07.05.2020
- Prop. 92 LS (2019–2020) - Lov om finansavtaler (finansavtaleloven) og samtykke til godkjennelse av EØS-komiteens beslutninger nr. 125/2019 og 130/2019 av 8. mai 2019 om innlemmelse i EØS-avtalen av direktiv 2014/17/EU om kredittavtaler for forbrukere i forbindelse med fast eiendom til boligformål (boliglåndirektivet) og delegert kommisjonsforordning (EU) nr. 1125/2014 Proposisjon 29.04.2020
- Prop. 85 LS (2019–2020) - Endringar i lov 18. desember 1981 nr. 90 om merking av forbruksvarer mv. og samtykke til godkjenning av vedtak nr. 72/2019 i EØS-komiteen av 29. mars 2019 om innlemming i EØS-avtala av forordning (EU) 2017/1369 (energimerkeforordninga) Proposisjon 24.04.2020
Hurtigvalg
Kontakt
Forbruker-, tros- og livssynsavdelingen
E-post: [email protected]
Telefon: 22 24 24 53
Adresse: Postboks 8036 Dep, 0030 Oslo
Besøksadresse: Akersgata 59, Oslo