Forbruker
Forbrukerne har krav på god informasjon om varene og tjenestene de kjøper, og god informasjon om hvilke rettigheter og plikter de har. Det skal finnes gode ordninger for konfliktløsning mellom kjøpere og selgere.
Forbrukarrettar og tvisteløysing
Trygge, velinformerte og aktive forbrukarar er viktig både for at marknaden skal fungere godt, og for å sikre den økonomiske utviklinga. Regjeringa jobbar òg for at forbrukarane skal ha tilgang til ei enkel, rask og rimeleg løysing ved forbrukartvistar.
Forbrukerinformasjon
Forbrukerne skal ha god og tilstrekkelig informasjon om varer og tjenester som tilbys i markedet, og kunnskap om sine rettigheter som forbruker. Informasjon fremmer forbrukermakt og gjør det mulig for forbrukerne å ta opplyste valg.
Gjeldsordning
Gjeldsordningsloven gir privatpersoner med alvorlige gjeldsproblemer muligheten til å få kontroll over økonomien sin. En gjeldsordning er en avtale om å betale mest mulig ned på gjelden i en begrenset periode, mot å få slettet restgjelden.
Relaterte tema og innsikt
Aktuelt nå
Gi innspill til gjeldsordningsloven
12.09.2019: Gjeldsordningsloven skal revideres og vi vil gjerne ha dine innspill til hvordan loven kan forbedres.
Stortingsmelding om forbrukarpolitikken
Framtidas forbrukar er grøn, smart og digital
07.06.2019: – Regjeringa vil leggje til rette for vi kan ta smartare og meir berekraftige forbruksval – og sikre forbrukarvernet i vår stadig meir digitale kvardag, seier forbrukarminister Kjell Ingolf Ropstad.
Siste nytt om temaet
- Innspillsmøte: Modernisering av gjeldsordningsloven Nyhet 03.10.2019
- Forslag til ny kredittopplysningslov Nyhet 13.09.2019
- Gi innspill til gjeldsordningsloven Nyhet 12.09.2019
- Framtidas forbrukar er grøn, smart og digital Nyheit 07.06.2019
- Ny dagligvarelov Pressemelding 26.04.2019
- Vi må styrke det digitale forbrukervernet Nyhet 15.03.2019
- Får beholde fem års reklamasjonsfrist Nyhet 31.01.2019
- Vil ha et tydeligere og mer slagkraftig forbrukerapparat Nyhet 10.01.2019
Dokumenter
Høring
Behandling av forbrukerklager
Barne- og familiedepartementet sender med dette forslag til ny forbrukerklagelov på høring. Lovforslaget regulerer behandlingen av forbrukerklager i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget. Høringsfrist: 30.09.2019.
Etikkinformasjonsutvalgets statusrapport – juni 2019
Etikkinformasjonsutvalget har avgitt en foreløpig statsurapport om utvalgets arbeid. Ifølge rapporten finner utvalget det hensiktsmessig å innføre en lovpålagt etikkinformasjonsplikt.
Siste dokumenter
- Forbruker-, likestillings- og familiepolitikk – hva skjer i Brussel? August 2019 Rapport 23.09.2019
- Prop. 139 L (2018–2019) - Lov om behandling av opplysninger i kredittopplysningsvirksomhet (kredittopplysningsloven) Proposisjon 13.09.2019
- Høring om behandling av forbrukerklager Høring 27.06.2019
- Etikkinformasjonsutvalgets statusrapport – juni 2019 Rapport 24.06.2019
Hurtigvalg
Kontakt
Forbruker-, tros- og livssynsavdelingen
E-post: postmottak@bfd.dep.no
Telefon: 22 24 24 53
Adresse: Postboks 8036 Dep, 0030 Oslo
Besøksadresse: Akersgata 59, Oslo