I rapporten vurderer Menon i hvilken grad eInnsyn leverer på målene som er satt for løsningen. Videre vurderes hvordan løsningen fungerer for ulike brukergrupper og virksomheter som publiserer postjournaler gjennom løsningen.

Hovedfunnet er at løsningen når hovedmålene sine, men resultatene avhenger mye av faktorer utenfor løsningen, som hvordan virksomhetene fører journal og hva de prioriterer.

Rapporten gir tre hovedanbefalinger:

  • å forbedre brukeropplevelsen og funksjonaliteten i tjenesten
  • å videreutvikle statistikkfunksjoner som kan fremme mer lik publiseringspraksis
  • å ikke prioritere full innføring i kommunal sektor fordi kostnadene vurderes å være større enn nytten.

eInnsyn skal bidra til økt åpenhet og gi befolkningen bedre tilgang til informasjon fra offentlig forvaltning. Det gir innbyggere bedre mulighet til å forstå, følge med på og påvirke saker som behandles i forvaltningen.

Evalueringen av eInnsyn ble tatt inn som ett av tiltakene i regjeringens handlingsplan for åpenhet 2024–2027. Rapporten vil bli presentert for sivilsamfunnsaktører som er engasjert i åpenhet, i løpet av høsten. Deretter vil DFD vurdere hvordan rapporten skal følges opp.

Les hele rapporten her