Telefonen vil være betjent mellom kl. 10 og 12 på hverdager. UD vil ikke kunne gi konkret juridisk rådgivning, men vil bistå med å svare på spørsmål så langt det er mulig. Nummeret til servicetelefonen er 23 95 15 15.

Næringslivet kan også sende inn spørsmål til sanksjoner@mfa.no.