– For regjeringen er det viktig med rask og trygg behandling av sykepenger, både for arbeidstaker og arbeidsgiver. Over tid har Nav iverksatt flere tiltak for å redusere saksbehandlingstidene, men de er fortsatt for lange. Derfor styrker vi nå Nav, slik at de kan behandle sykepenger raskere, sier arbeids- og inkluderingsminister Kjersti Stenseng.

Regjeringen foreslår nå å bevilge 20 millioner kroner til Nav i forbindelse med revidert nasjonalbudsjett (RNB). Midlene skal gå til flere saksbehandlere og redusert saksbehandlingstid for sykepenger. Det inkluderer både refusjonskrav fra arbeidsgivere og utbetaling til arbeidstakere.

Saksbehandlingstiden har allerede gått ned

Nav har allerede iverksatt flere tiltak over tid for å få ned saksbehandlingstiden, som gikk ned i 2025.

De fleste saker behandles automatisk innen få dager.  For de søknadene som må behandles manuelt, er saksbehandlingstidene lengre. Når behandlingen tar tid, skyldes det ofte at Nav må hente inn mer informasjon fra lege, arbeidsgiver eller den sykmeldte for å kunne fatte en riktig beslutning. 

Nav er i en overgangsfase fra gammelt til nytt saksbehandlingssystem for sykemeldinger. Det påvirker mulighetene for å hente ut statistikk. Gjennomsnittlig saksbehandlingstid i det nye systemet var i fjor 11 dager for utbetaling direkte til den sykmeldte, og 20 dager for refusjoner til arbeidsgiver. Dette er samlet både for saker som behandles automatisk og manuelt, og det gir et bilde på tiden det tar for de aller fleste å få behandlet søknaden.

Ble oppfordret av Riksmekleren til å bidra

Styrkingen i RNB henger sammen med regjeringens svarbrev til Riksmekleren underveis i meklingen i frontfaget i april. Riksmekleren tok da kontakt med Arbeids- og inkluderingsministeren med et felles ønske fra partene knyttet til Nav sitt arbeid med sykepenger.

– I svarbrevet understreket jeg at regjeringen er innstilt på å iverksette tiltak for å sikre at saksbehandlingstiden for refusjonskrav fra arbeidsgiverne på sykepengeutbetalinger reduseres. Det følger vi nå opp med 20 millioner ekstra til saksbehandlere i RNB, sier Stenseng.

  • I dag betaler arbeidsgiver sykepenger de første 16 dagene av et sykefravær. Etter dette er det folketrygden som utbetaler sykepenger.

  • Mange arbeidsgivere (ca. 3 av 4) forskutterer allerede i dag sykepengene og får refusjon fra Nav. Det gjelder særlig i offentlig sektor.

  • Når arbeidsgivere legger ut for sykepenger, kan de måtte vente en stund på refusjon fra Nav i de tilfeller der søknaden krever saksbehandling. Hvor lang tid det tar kommer blant annet an på om søknaden kan behandles digitalt eller må behandles manuelt. Det er også viktig at arbeidsgivere er raske med å sende inntektsmeldingen som Nav trenger for å utbetale sykepenger, dette bidrar til kortere saksbehandlingstid.

  • Grunnen til at Nav saksbehandler søknader før penger utbetales og ikke etter, handler om kontroll med at offentlige midler skal gå til de som har rett og behov for det. Formålet med saksbehandlingen er at hver sak må ha riktig grunnlag før penger kan utbetales.

  • Partene i arbeidslivet kan bli enige om ordninger med forskuttering av sykepenger gjennom blant annet tariffavtaler.

  • Nav behandler i gjennomsnitt rundt 10 000 søknader om sykepenger daglig.

  • I 2025 behandlet Nav totalt 3,4 millioner sykepengesøknader. Volumet har økt betydelig de siste årene i takt med det høye sykefraværet. Til sammenligning behandlet Nav 2,4 millioner saker i 2019.

  • Noen saker er mer komplekse og må vurderes manuelt av saksbehandlere, for eksempel ved svært varierende inntekt, flere arbeidsgivere eller kombinasjon av lønn, næringsinntekt og frilansinntekt. Saksbehandlingstid handler om rettssikkerhet og likebehandling.

  • Forsinkelser skyldes flere forhold. Noen saker stopper opp fordi Nav mangler inntektsmelding fra arbeidsgiver, andre fordi den sykmeldte ennå ikke har sendt inn søknad om sykepenger eller svart på nødvendige spørsmål. En del saker må også behandles manuelt av Nav, blant annet fordi saken er kompleks eller krever skjønnsmessige vurderinger.