4 Registreringsskjema for klagesaker
1. Utvalgets gjennomgang av saken
Saksnummer i politiets arkiv: __________
Saken vurdert av: ____________________
2. Politidistrikt og klagested
Politidistrikt (hvor behandles klagen): ________________________________________
Gjerningssted: ________________________________________
3. Hvordan har klagen kommet til politiet (sett kryss)
| – Skriftlig direkte til politiet | – Annet/andre (skriv hva/hvem): | |||
| – Politiet har nedtegnet klagen etter at klageren har møtt personlig på politistasjon eller lensmannskontor | ||||
| – Fra Spesialenheten |
4. Hva gjelder klagen (Hvordan er den registrert av politiet)
(Sett kryss for ja, sett flere kryss hvis det er nødvendig)
| Generell klage på politiet | Sakstype: | ||
| Atferd | – Etnisk diskriminering | ||
| Maktmisbruk | – Annen diskriminering | ||
| Brudd på taushetsplikt | |||
| Manglende oppgivelse av ID | |||
| Saksbehandling/service | |||
| Annet (skriv hva): | |||
Hvilken arkivkode benytter politiet? __________
Evt. kommentarer til måten klagen er kategorisert på gjennom arkivkoden som er benyttet:
Hva handler klagen om (stikkord):
5. Opplysninger om klager
Mann £ Kvinne £
| Ja | Nei | Framkommer ikke | Usikker | |
| Er klageren den som selv er involvert i saken? | ||||
| Er klager pårørende? | ||||
| Er klager involvert på annen måte? Hvis ja, skriv hvordan: | ||||
| Bistås klageren av advokat? | ||||
| Bistås klageren av annen partsrepresentant?Hvis ja, hvem: | ||||
| Kan det ut fra innholdet i henvendelsen være tvil om hvorvidt det dreier seg om klage eller anmeldelse? | ||||
| Er klager kontaktet for å klargjøre om det er en anmeldelse eller en klage?Hvis «ja», skriftlig £ muntlig £ |
6. Opplysninger om den/de klagen er rettet mot
(Hvis flere, fylles opplysninger ut for samtlige)
Er klagen rettet mot konkret(e) person(er): Ja £ Nei £
Hvis «ja»:
Er klagen rettet mot: En £ Flere £
Polititjenestemann/-kvinne £ Politijurist £ Politimester £ Sivilt ansatt £ Andre £ Uopplyst £
Hvilken virksomhet i politiet rettes klagen mot:
Ordenstjeneste £ Etterforskning £ Annen del av politiets virksomhet £, skriv hvilken: __________
7. Klagerens kontakt med politiet?
| Ja | Nei | Framkommer ikke | Usikker | |
| Er klageren en «kjenning av politiet»? | ||||
| Er klager under straffeforfølging i samtidig sak ved samme politidistrikt? | ||||
| Er saken relatert til en konkret straffesak/et ordensoppdrag? |
8. Hvordan har politiet behandlet klagen?
Hvem framstår for klager som ansvarlig for klagebehandlingen?
Politimester £ Politimesterens stedfortreder £
Annen £ (skriv hva slags stilling): __________
Hvilke undersøkelser er gjort for å undersøke klagen:
| Ja | Nei | Framkommer ikke | Usikker | |
| Bedt om skriftlig rapport fra den/de det er klaget på | ||||
| Bedt om muntlig rapport fra den/de det er klaget på | ||||
| Er PO-logg tatt inn i klagesaken? | ||||
| Framkommer det opplysninger som tyder på at straffesaken/ordensoppdraget er vurdert? | ||||
| Innhentet ytterligere opplysninger fra klager skriftlig | ||||
| Innhentet ytterligere opplysninger fra klager muntlig | ||||
| Innhentet opplysninger fra evt. andre vitner | ||||
| Innhentet andre opplysninger:Hvis «ja», skriv hva slags opplysninger her: |
Har klageren bedt om at politiet undersøker klagen på en bestemt måte? Ja £ Nei £
Hvis ja, er dette fulgt opp av politiet? Ja £ Nei £
Hvor mange skriv har klager sendt politiet om denne klagesaken? (antall): __________
9. Politimesterens vedtak
Hvilken avgjørelseskode har klagen fått ( sett kryss)?
| Grunnlag for kritikk | |
| Uheldig, men ikke grunnlag for kritikk | |
| Ikke grunnlag for kritikk | |
| Avvist | |
| Overført annen instans som redde vedkommende, skriv til hvilken instans: |
Har politiet opplyst om andre klagemuligheter? Ja £ Nei £
Er klagesaken videresendt Politidirektoratet? Ja £ Nei £
Hvis «ja», hva er grunnen til det? Klage på politidistriktets vedtak £ Annet grunnlag £,
skriv hva:
Har Politidirektoratet gjort ytterligere undersøkelser i saken? Ja £ Nei £
Hvis «ja», hva har Politidirektoratet gjort?
Politidirektoratets vedtak i klagesak: ________________________________________
Dersom konklusjonen (enten det er i politiets eller Politidirektoratets avgjørelse) er «grunnlag for kritikk» eller «uheldig, men ikke grunnlag for kritikk»: Framkommer det i vedtaket som oversendes klager noe om konsekvenser:
For den tjenestemann/kvinne som klagen rettet seg mot? Ja £ Nei £
For rutinene i politidistriktet? Ja £ Nei £
10. Tillit
| Framkommer det opplysninger om klageren: | Ja | Nei | Usikker |
| – har uttrykt tillittil politiets arbeid med klagesaken? | |||
| – har uttrykt mistillittil politiets arbeid med klagesaken? | |||
| Framkommer det opplysninger om den/de det er klaget på: | Ja | Nei | Usikker |
| – har uttrykt tillittil politiets arbeid med klagesaken? | |||
| – har uttrykt mistillittil politiets arbeid med klagesaken? |
Eventuelle kommentarer:
11. Tidsbruk
| Sakens utfall | Klagen registrert (dato) | Første undersøkelsesskritt (dato) | Politimesters vedtak (dato) | Politiets saksbehandlingstid (dager) | Klage til Politidirektoratet(dato) | Politidirektoratets vedtak (dato) | Tidsbruk Politidirektoratet (dager) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Grunnlag for kritikk | |||||||
| Uheldig, men ikke grunnlag for kritikk | |||||||
| Ikke grunnlag for kritikk | |||||||
| Avvist | |||||||
| Overført annen instans |
Regnes ut av sekretariatet mht antall dager i forhold til følgende opplysninger:
Dager fra registrert første gang i politidistriktet til politiets første undersøkelsesskritt: __________
Dager fra registrert første gang i politidistriktet til klager får endelig svarbrev fra politidistriktet (samlet saksbehandlingstid hos politiet): __________
Dager fra registrert som klage hos Politidirektoratet til klager får endelig svar fra direktoratet: __________
12. Kommunikasjon med klager
Hvor omfattende er avgjørelsen/begrunnelsen som klager mottar fra politidistriktet? (ant. sider og linjer):
Framgår det i saken om politiet har hatt annen kommunikasjon enn den skriftlige med klageren underveis, for eksempel i form av møte? Ja £ Nei £
Hvis «ja», skriv stikkord for hva slags kommunikasjon:
Hvor omfattende er Politidirektoratets avgjørelse/begrunnelse (ant. sider og linjer):
13. Kommunikasjon med den/de de er klaget på
Inneholder saken opplysninger om at den/de det er klaget på har fått kopi av avgjørelsen?
Ja £ Nei £
Hvis nei, inneholder saken opplysninger om at den/de det er klaget på har blitt orientert om avgjørelsen på annen måte?
Ja £ Nei £
Hvis ja, på hvilken måte? ______________________________
14. Mediadekning
| Ja | Nei | Framkommer ikke | Usikker | |
| Har saken vært gjenstand for massemedias interesse? Hvis «ja», er det interesse fra Landsdekkende £ Lokal £ eller Begge deler £ | ||||
| Har det vært sendt ut pressemelding fra politiet? | ||||
| Har det vært sendt ut pressemelding fra andre?Oppgi i så fall hvem: | ||||
| Har en eller flere i politiet uttalt seg til media?Hvis «ja», hvem? |
Eventuelle kommentarer til mediadekning:
15. Har politiet beklaget hendelsen?
Ja £ Nei £
Hvis ja, hvordan:
Skriftlig £ Muntlig £ Både skriftlig og muntlig £